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About PGS7

退貨流程
   

如何購買

Notice

◆七天鑑賞期
- 懇請買家下單前先詳讀尺吋表說明,收到商品7日含例假日內辦理退貨服務。
- 猶豫期並非試用期,故退貨必須是全新的狀態( 保持商品、吊牌、包裝、贈品、發票之完整性 ),否則恕不接受退換貨。
- 以下情形無法受理退貨:
   1. 不接受與想像不同﹅不喜歡﹅不適合﹅有色差等理由。
   2. 試穿造成之髒污磨損、殘留非商品本身氣味( ex. 香水、體味、菸味、洗劑 ) 等非全新品狀態。
   3. 基於個人衛生,貼身內著類衣物 ( 如襪子…等 )。
   4. 商品已下水、配件不全及包裝不完整、或剪除吊牌商標。
   5. 商品已加工,非商品原樣 ( 如繡花、裁剪、打印…等 )。
   6. 活動贈品未退回。
   7. 超過 7 日鑑賞期 ( 簽收商品隔日起算 7 天內 )。
   8. 線頭、標記用微點、口袋保護車縫。
   9. 釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸 3 cm 以內的誤差、照片色差…等。

- 如商品有使用痕跡,穿出門或下水清洗,經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道
    ( 香水、體味、箊味 ) 貼等,恕不接售退貨,請確認商品無誤再開始使用。
- 商品由 7-11 退回 PGS7 約需 6 - 8 個工作天,收到完整商品及發票後,PGS7  將於 3 - 7 個工作天內辦理。
- 款項將以購物金方式,存入您 PGS7 的「線上帳戶」內,下次消費成立新訂單即可使用。
- 若您是以信用卡付款,退款金額將會退至您信用卡帳戶裡,請您留意下期帳單。
- 若因個人因素退貨後總訂單金額未達原免運門檻優惠標準,將於退款時扣除原訂單物流費 80 元。
- 訂單因退貨後未達至訂單成立時之優惠 ( 例 - 滿額 - 免運 / 折扣;滿件 - 免運 / 折扣 ),退款時會扣除優惠金額後再退款。

●退貨需要支付運費嗎?
   PGS7的買家享有隔日算起7日之鑑賞期,於期限內僅限申請一次退貨免運費。
   鑑賞期內若欲二次退貨,請自行連繫客服,且需自行退回〈恕無法補貼2次退貨運費〉
●PGS7退換貨說明
  ① 會員可享有領取商品隔日算起7日鑑賞期(含例假日),於鑑賞期內僅限乙次免運費退換貨的服務。若同訂單申請第二次以上退貨,運費請自行負擔。
  ② 如遇退換貨異常狀況請立即與客服聯繫,以免超過7日鑑賞期,損失退換貨權益。
  ③ 海外訂單無提供退換貨服務。
  ④ 退換請保持商品全新寄送之完整性(含發票、商品配件與吊牌、外盒包裝、贈品或加購品等)若商品有附夾鏈袋、紙盒等....
      特殊包裝也需保持完整無任何毀損並一同退回(請勿直接於商品配件上黏貼退貨單)一經剪除標牌、下水洗滌、污損磨損等,恕無法受理退貨。
  ⑤ 組合優惠商品,不接受分開退貨;若未達活動優惠件數,保留的商品將恢復原價若未達免運優惠,退費金額將扣除運費之計算;
      若退貨後訂單所保留之金額及條件,未達贈品或加購品條件須將滿額贈品連同退貨商品一併退回(全新未拆封)、加購品將照原價計算。
  ⑥ 若訂單是使用信用卡線上刷卡付款,退貨後我們將會直接為您辦理線上刷退,煩請您可留意當期或是下期帳單。
       ( 若信用卡成立的訂單有使用點數折抵,信用卡退款僅退刷實際刷卡金額,差額將不再退返回累積點數中。)
  ⑦ 收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於三日內拍下異常狀況,透過訂單問與答、官網客服回傳照片聯絡線上客服協助處理。
      【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重狀況。如為細小線頭或微點、1-2 cm誤差、運送擠壓皺摺皆屬正常,非屬瑕疵範圍。

◆【退貨流程】
   - 單一退貨制
      PGS7 採行【單一退貨制度】簡化流程,能更快收到需要的商品,避開包裹因通路往返耗時耽誤了寶貴時間。
      如您有任何因素需更換,請將原商品辦理退貨,再重新下單購買,每單帳務皆獨立計算,也請送出訂單前再次確認商品款式,
      避免因部分退貨而致原單恢復加計運費。
      退貨商品內煩請附上以下資訊 : 原訂單編號、姓名、聯絡電話及退款帳號資訊(收款銀行、銀行代碼、完整戶名)

◆【退件方式】 
   - 全家、萊爾富、OK超商退貨便
      7日鑑賞期內請與PGS7 LINE官方客服(ID:@pgs7) 聯繫辦理退貨,客服將引導您操作取得一組「退貨便代碼」,
     請帶著這組代碼和退貨商品於 "三日內" 至全省全家、萊爾富、OK超商辦理即可。 [ 如超過7日鑑賞期,則無法辦理退貨 ]


- 郵局自行寄回
   7日鑑賞期內請與PGS7 LINE官方客服(ID:@pgs7) 聯繫辦理退貨,客服將提供本公司退貨收件資料,並請於三天內將商品已郵寄掛號方式寄回,
  郵資將全額與商品金額一同退費 ; 如使用郵寄以外方式寄回,退費金額上限 60 元,超出部分需自行負擔。
◆【退件包裝方式】 
   請先行準備紙箱密封包裝。材積≦45*30*30,最長邊≦45,其他兩邊則需均≦30 (單位:公分) ,重量 <5kg。
 - 包裝: 
  ① 自備包材:包裝完整、上/下方平整且服務單可完整平貼(服務單尺寸為26*14公分)或
  ② 專用包材:交貨便寄件紙箱及交貨便寄件專用袋
  ③ 申請三日內至超商機器操作退貨程序,輸入退貨便代碼並將商品一同交至結帳櫃台。

◆【退款流程】
   - 退貨經投遞門市或郵局收件完成後,平均於5 - 7天左右回到PGS7,物流端將進行逐件驗收是否有任何異常,系統也會同時檢核,
     此單當時下單享有的優惠門檻是否因部分退貨而消失﹝組合優惠或免運優惠等﹞,與贈品是否仍符合贈送資格﹝滿額禮、來店禮﹞,
     並於驗收無誤五日內完成退款作業,您可於退貨日起七天後自行登入銀行帳戶查詢。

   - 如未達該訂單成立時的組合優惠、滿額禮門檻 ─ 原始訂單雖不另收運費,但須還原已無組合優惠之差價,或滿額禮未達贈送門檻之販售價格。

   - 紅利點數為店家活動贈與點數,等同消費折扣,一經系統折抵出貨即消失,無法復原、折現與申請退款。

   - 退款需留下您的指定銀行或郵局名稱、帳號、戶名,客服將依序登記彙總並每週批次轉帳,您可於退貨日起七天後自行登入銀行帳戶查詢。

     ※ 恕無法直接來電客服登記退款,以免因無法確認會員本人而出現爭議,亦再次懇請您妥善保護帳號密碼。
     ※ 為維護持卡安全,如餘額結算原為線上刷卡訂單產生將直接對應退刷,恕無法轉換現金退款。

     # 以上退貨服務只限定國內買家。
        國外買家運費皆採貨到付款實收,需自行負擔國際運費,且不予以退換貨,請可接受再行下標。
 
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